数据挖掘技术在电信业客户流失预测中的应用
数据挖掘技术在电信业客户流失预测中的应用摘要:通信行业竞争激烈,对客户流失的预测日益重视。本文在通信行业的实际客户数据的基础上,利用决策树和k-平均聚类算法建立依据客户分类的客户流失模型,解决了电信业对客户流失预测困难的难点,以便及早的采取措施挽留客户。关键字:数据挖掘;客户流失;决策树;k-平均算法Abstract:Underthefiercecompetitionintelecommunication,theChurnpredicationispaidmoreandmoreattention.Basedontheactualcustomerdataintelecommunication,t...
2024-09-20
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