论在企业形象塑造中公关礼仪的应用

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3.0 林婧 2024-09-20 4 4 26.23KB 7 页 150积分

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论在企业形象塑造中公关礼仪的应用

[提要] 进入 21 世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销等各

个领域中发挥的重要性不言自喻。作为当今社会的一员，同时也是一个组织中的主体，具

备一定的公关素养、擅用恰当公关礼仪策略，无疑对个人顺利应对职场危机有积极作用，

同时对提升组织的整体形象、确保健康稳定运营以及倡导文明和谐的社会环境都具有十分

重要的意义。基于此，本文从关注并研究公关礼仪的概念、特点和重要性入手，探讨了如

何应用公关礼仪手段塑造企业良好的社会形象，实现个人与组织的和谐发展和共同进步。

[关键词]公关礼仪；企业形象塑造；重要作用；应用策略

中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。礼仪一直被当作人生的基础课程

而备受重视。进入 21 世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广

和市场开拓等方面发挥着越来越重要的作用。随着社会的发展，公关活动业已

成为社会交往和商务交往中不可或缺的重要组成部分。公关礼仪不仅对企业本

身的发展大有裨益，而且对社会的精神文明建设产生积极的影响。良好的公关

礼仪有助于建立良好的人际关系，它是影响社会组织得失成败的重要因素并且

有利于提高企业的知名度、美誉度。

一、公关礼仪的概念及主要特点

1、礼仪的渊源及其内涵

（1）起源

“礼仪”一词在西方，最早见于法语中的 Etiquette，原意为“法庭上的

通行证”。当 Etiquette 进入英文后其便有了“礼仪”的含义，意为“人际交

往的通行证”。在古希腊罗马的诗歌典籍里、在荷马史诗中、在苏格拉底/伯拉

图/亚里士多德等哲人的著述中，均有关于“礼仪”的论述。

中国是一个具有五千年悠久历史的文明古国，其在各方面的礼仪规范可谓

源远流长。春秋时期伟大的思想家、教育家孔子（被誉为我国历史上第一位礼

仪学专家）曾说过：“不学礼，无以立”；“学礼仪，见贤思齐焉，见不贤而

内自省也”；“礼是治国安邦、平安天下的重要基础”。我国历史上另一位著

名的哲学家荀况提出：“人无礼则不德，事无礼则不成，国无礼则不宁”等理

念至今仍有深远的现实意义。时至今日，伟大的中国共产党提出的社会主义精

神文明是中国历史上最高尚的文明礼仪，其首要任务强调的就是要塑造人，培

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摘要：

论在企业形象塑造中公关礼仪的应用[提要]进入21世纪，公关礼仪在企业的公共关系、形象宣传、品牌推广和市场营销等各个领域中发挥的重要性不言自喻。作为当今社会的一员，同时也是一个组织中的主体，具备一定的公关素养、擅用恰当公关礼仪策略，无疑对个人顺利应对职场危机有积极作用，同时对提升组织的整体形象、确保健康稳定运营以及倡导文明和谐的社会环境都具有十分重要的意义。基于此，本文从关注并研究公关礼仪的概念、特点和重要性入手，探讨了如何应用公关礼仪手段塑造企业良好的社会形象，实现个人与组织的和谐发展和共同进步。[关键词]公关礼仪；企业形象塑造；重要作用；应用策略中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉。礼仪一直被...

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